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現実に即した内容でした

実際に実践をされたノウハウを分かりやすく説明して頂けた事。(失敗例のトークも交えて頂けたのでよかったです)

実際に実践していくと医院を改革していけると思えるセミナーでした。
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| 2012年3月4日名古屋 | 15:36 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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すぐにできそうなノウハウが良い

明日からでも実践できそうなところがとても良かったです。私自身も改善すべきこと、スタッフも改善すべきことがわかりやすくて良かったです。スタッフ面接の要点もあり良かったです。

| 2012年3月4日名古屋 | 15:19 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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患者様への提案資料がありがたいです

たくさんの資料・ノウハウをいただきましたので、今の現状の中で手をつけられるものから一つ一つ取り入れようと思いました。自費を増やしたいと思ってますので、補綴の患者様への提案についての資料がありがたかったです。予防は導入して3年になりますが、自費への移行の話が大変参考になりました。

| 未分類 | 19:44 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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モチベーションが上がりました!!

「治療中に苦しくなったら…」のラミネートなど、患者様への配慮の気持ちを形にして、視覚にうったえる大切さに改めて気づくことができました。

一方的に指導するのではなく、配慮の気持ちを形にすることで患者様のモチベーションがさらに上がれば、スタッフもモチベーションがあがり、技術向上につながり、医院の繁栄につながるということが改めて勉強になりました。

明日から少しづつ実践できたらと思います。

| 2011年11月27日東京 | 17:18 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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自費メンテ導入の参考になった

自費メンテを導入したいと思っていたので、話を聞くことが出来て良かった。保険と自費メンテのちがいをどうだすかに迷っていたので、非常に参考になりました。

| 2011年10月20日東京 | 23:36 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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実践しやすいところから始められるのがいいです

実践項目がたくさんあり、どれを選ぶか悩んでいます。セミナーの中であった様に、まずは3つを選び実践していきたいと思います。実践項目をどこからでもチョイスできることが良かったです。まずは出来る事からコツコツと…

| 2011年10月20日東京 | 23:32 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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自費を増やすための手法を学ぶことができました

自費を増やすための細かいプロセスをわかりやすく教えてもらえたことです。又、具体的に実行できるツールを手に入れることが出来ました。また、そのヒントになることが多くあり、自院なりにカスタマイズして作製できそうです。

| 2011年10月20日東京 | 22:29 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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スタッフと参加しました

スタッフと一緒に参加させていただきました。
職種問わず、利用しやすいたくさんの資料を見せていただき、
とても勉強になりました。
明日から始められそうなものもあり、何をどうやればよいのか
わからなかった私にとっては本当によかったです。
スタッフと共に同じセミナーを受けることが出来たので、みんなと話をして、
どんどん活用していきたいです。
本当にありがとうございました。

| 未分類 | 17:48 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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接遇の大切さを身にしみて感じました


開業30年にして初めての受講でした。(学術・保険講習以外で)
自分では医療行為は結果で判断されると思い込んでいましたが、
それまでの経緯の大切さを身にしみて感じました。
まさに目ウロコ状態です。
院長、スタッフの接遇の重要性をつくづく感じました。

| 未分類 | 17:48 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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聞くだけで終わらず、行動に移しやすい内容でした


内容が共感できるだけでなく、実際に我々が行動にうつしやすいように
配慮されている点がいいと思います。
レジュメも充実しており、資料のダウンロードサービスも良いと思います。
具体的にシナリオなどにより、実践の方法まで説明していただけるので
聞くだけで終わらず取り入れられるのでは、と感じました。

| 未分類 | 17:47 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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医院に自信とやる気が出てきました

3回目の参加です。

1回目でリコールシステムを取り組み始めて、来院の3分の1が
リコールの患者さんになり、スタッフも自信とやる気が出てきました。
ここ2年で1km以内に2件、新しい歯科医院が開院して、
流れの患者さんは減っていますが、リコールは定着しています。
前回はスタッフと2人同行で参加しました。
今回は、スタッフの方から、参加希望がありベテラン衛生士1人だけ
同行しての参加です。
院長である主人は、マイペースですがスタッフが大変良く頑張ってくれています。
実行に移しやすくて誰にでもわかりやすいセミナーで、自分のモチベーションを
上げるためにまた参加させていただきたいです。

| 未分類 | 17:47 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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豊富な無料ツールがあり、助かりました


他のセミナーにも行きましたが、これだけ多くのツールを無料で
配布してくれるのは初めてでした。
欲しかったツールもあり、助かりました。
患者心理に基づいたマニュアルもあり、大変参考になりました。
早速、明日から実践してみたいと思います。

| 未分類 | 17:45 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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即!!実行可能なセミナー内容でした。


資料の豊富さと、先生のポイントに沿った分かり易い話し方で、
とても参考になりました。
一般的な感覚と専門的な知識からの、即!!実行できる有効的な内容でした。
患者さんの心理を汲んで、これから早速取り入れたいと思います。
広告やマニュアルなど、どの様に作成したらよいのか?といった悩みも、
今回の話で解消されました。ありがとうございました。
今回限りではなく、セミナー後も相談にのっていただけたり、
必要に応じ購入できるものもあり、大変心強く感じました。

| 未分類 | 17:44 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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目からウロコの補綴メニュー表


たくさんの具体的なツールがとても参考になりました。
自費診療のメニュー配布など行っていませんでしたので、
鶴岡さんの「高額商品にカタログもないなんておかしい」
というお話はまさしく目からウロコでした。
早速実行したいと思います。

鶴岡さんのお話がとてもわかりやすく、参考になることがたくさん
ありました。ありがとうございました。

| 未分類 | 17:42 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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DVDより、生の言葉

参加する時間がなく、DVDと資料一式を購入していましたが、
結局1年間見ることはありませんでした。

言葉を直接聞くことでとてもよく伝わって、本日受講して本当によかったです。
昨年1月より補綴すべてを自費の治療に切り替えて、一応順調に経営していますが、
その準備や対応ツールすべてを自分一人で考えて大変苦労しました。
もっと早く受講していればよかったと思います。
本当によく歯科業界を理解され、適格なアドバイスをたくさんいただきました。
ありがとうございました。

| 未分類 | 17:41 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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ボリューム・内容から見たら、格安セミナー

このボリューム、この内容で、セミナー費用は格安だと思います。

資料がとても多かったが、レジュメの作り方が親切で、
スムーズに話を聞くことができました。

| 未分類 | 17:40 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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